När en kund uttrycker intresse för att koppla ihop sitt kassasystem med Bokabord (WaiterAid), följer du dessa steg för att säkerställa en smidig uppstart. 1.…

Inställningar i Adyen Customer Area: 2. Ställ sedan in “Notification button” på samma sida När detta är klart behöver man hämta en konfigurationsuppdatering på berörda…

Om kund önskar att starta upp kassor men saknar licenser i cloud ska vi göra följandeObservera att priset är fast PRO 1290kr och Easy 545kr…

Vad behövs för tap to pay1. Adyen avtal2. iPhone med inloggat apple konto 3. Ingen licens behövs men kostnad för transaktioner tillkommer (finns template mejl…

Apptit är ett företag som fokuserar på lösningar nätverkslösningar för både mindre och större organisationer. De har tidigare erfarenhet av att hjälpa restauranger och butiker…

För att Vipps ska fungera i terminalen behöver kunden ha BankAxept aktiverat på sitt merchantkonto. Att betala med Vipps i terminalen fungerar precis som en…

För att effektivt kunna leverera våra POS-lösningar där installation på plats krävs, samarbetar vi med Apptit AB som utför on-site-installationer åt våra kunder. När används…

Nedan guide förklarar hur man kopplar upp en Move3500 mot en basT.ex. om den säger ej kontakt med bas eller ej kontakt med nätverk eller…

AO är aktivt i 24h om det inte varit någon försäljning på den, sen blir automatiskt deaktiverad Om det är försäljning så är den aktiv…

On-Site är våran beteckning för när vi åker ut till kund för installation eller support på plats. I denna artikel gå igenom vad som är…

Följ nedan guide för att sätta upp en ny kund i Sharespine för integration mot Visma och övriga kompatibla system. Efter vi lagt upp kundens…

Hotellgrupper med fler än 2 hotell markus.levin@mews.com Individuellt ägda hotell (1-2 hotell) och 25 rum uppåt- Danmark & Södra Sverige johan.herder@mews.com Norge & Mellersta/Norra Sverige…

Pengaskuffen / kassalådan är utgråad i POS / funkar inte / ingen kontakt Lokala kvittoutskrifter fungerar dvs man får kontakt med skrivaren lokalt Man löser…

Ta fram presentkortsaldo för ett specifikt datum 1. Hämta alla aktiva presentkort i MySQL, använd följande SQL-sats: select cards.code, cards.created, cards.validto, cardpaymentinfoes.amountfrom cardsjoin…

Hur man lägger till Apple Pay i AdyenNavigera till kundens merchant kontoSettings Payments methodRequest payment methodApple PayAnvänd alltid adyens certificate för apple payReuse existing settingsvälj…

 Café (Kafé/Konditori)  Employee/Staff restaurant (Personalrestaurang)  Entertainment restaurant (Nöjesrestaurang)  Fast food (Snabbmat)  Hotel restaurant (Hotellrestaurang)  Lunch & evening restaurant…

Inledning Integrationen till HotSoft sker genom Omniboost som ansluter till oss via API. Integrationen innefattar huvudsakligen 2st funktioner: Skicka försäljningsdata till HotSoft (End of day…

Hantering av WL-app av Customer Success från inkommande order till publicerad app. Vi börjar med att samla in information från kunden för att bygga appen…

Idag kommer vi att köra igång med två nya licenstyper för Ancon Cloud: EASY och PRO. Tanken är att göra det lättare för våra kunder…

Payment Process Overview 1. Payment Initiation (terminal button pressed) Event Action Error Handling Payment Started Display “Cancel” Retry or return to check if error Contacting…

På måndag släpps R13.1, en mindre uppdatering som innehåller nya funktioner för Backoffice och rapporter, men även förbättringar i hur systemet hanterar kortbetalningar i bakgrunden.…

I vissa fall önskar man presentera fakturaförsäljning tillsammans med den vanliga kassaförsäljningen. Använder man integration för att skicka fakturor och z-rapporter till sitt ekonomisystem är…

Denna information hittar man i databasen under checkpays → CardPaymentInformationJSON.Men man kan inte enkelt filtrera och hitta specifika kortnummer som man letar efter på detta…

Excellence and quality above all else Som de fina orden säger så satsar vi på kvalitet, Ancon ska stå för kvalitet, vår produkt ska vara känd för sin driftsäkerhet.…

Dagens lansering av R13 har gått bra, trots en försening för iOS-applikationerna. Några fel har dock rapporterats av våra kunder, vilka vår support har felsökt,…

Ibland uppstår det tillfällen där vi behöver starta om Ancon Express, Ancon POS eller Ancon KDS för att en enhet skall ta emot en ny…

Få ut all nödvändig information från skrivare Skriv ut en conf-lapp ifrån skrivare genom att stänga av skrivare, hålla inne feed knapp och sätta på…

Här kommer länken till gårdagens demo av Pay And Go för er som missade den. Pay And Go – Demo Tidigare webbinarium som är inspelade…

Scannern ansluts trådlöst via Bluetooth till iOS eller Android enhet. (Alltså ej med kabel till själva enheten). I manualen (Quick Start guide) skall man följa…

Det händer ibland att kunder har problem med Presentkort och/eller Kundkort och vi behöver lista ut exakt vad för nummer som deras MSR läser in…

Scannern ansluts trådlöst via Bluetooth till iOS eller Android Device. (Kopplas alltså ej in med kabel till enheten). Länk till tillverkares hemsida:…

Denise börjar hos oss och representerar Customer Success i Stockholm. Hon kommer närmast från Trivec där hon har arbetat som supporttekniker och före dess inom…

Hur man ställer in när en bong ska skrivas ut när restaurangen använder både skrivare & KDS https://drive.google.com/file/d/1g98dsuLUij4yGA5_7Xufb22Aqw1klwiY/view?usp=sharing

Imported Wallets do not have a customer linked by default. This will become mandatory if you wish to top up etc. There are multiple ways…

Faktureringsuppgifter: De Lage Landen Finans ABBOX 7754103 96 Stockholm Skickas alltid via E-post till: dllse.businvoice@pdf.basware.com Viktigt att tänka: Om hårdvara ska även frakten faktureras direkt…

Via Hexnode Manuellt i kassan

Större delen av Adyens terminalflotta har stöd för SIM-kort och kan då få internetuppkoppling via 3G/4G, de terminaler som stödjer det skall som standard ha…

Vad är ett Tamper Alarm? Definition och Syfte Ett tamper alarm är en säkerhetsfunktion inbyggd i kortterminaler för att upptäcka och förhindra manipulation eller obehöriga…

Nedan hittar du en lista över utskriftskoder som talar om i vilket steg en utskrift har gjorts och varifrån den kommer (Lokalt eller Cloud print).…

I uppdateringen R11.2 kommer integrationen till Adyen för Cloud att uppdateras och det följer då med nya funktioner och ett nytt sätt att hantera terminalerna…

Läsaren ser ut såhär: Config tool laddas ned här:https://i.trade-cloud.com.cn/upload/340/20210505121230901723.zip

Kund fyller i formulär angående Byte av organisationsnummer, då skapas en ticket som lägger sig i Avtal – Inkommande Formulär. Du hittar samtlig information om…

Gå till DLLs-potal via https://connect.dllgroup.com/Välja “Affär och sedan “Skapa Affär” Du kommer till en sida som ser ut enligt nedan där du kan fylla i…

Order inkommer från Sharp via mail och lägger sig i Avtal – Skapa avtal I ticketen ligger beställningen kopplad som ett mail. I detta fallet…

RMA-order lägger supporten till order-avdelningen, det är en felanmälan på hårdvara och ser ut enligt nedan. I ticketen har supporten skapat en note där, anledning,…

Finns flera videos på hur man tar fram info i Kibana finns här

Börja med att ta dig till Admin menyn IWL/IPP/LANE Klicka på menyknappen ovanför röd -> dra lösenkort -> (8) Adminmeny -> dra lösenkortet Move Klicka…